آموزش تغییر ایمیل در صرافی KCEX | راهنمای کامل و تصویری
چرا باید ایمیل حساب کاربری خود را تغییر دهیم؟
تغییر ایمیل فقط زمانی لازم نیست که اشتباه تایپی رخ داده باشد؛ بلکه بخشی از افزایش امنیت و دسترسی پایدار به حساب شماست. ایمیل در صرافی KCEX بعنوان اصلی ترین روش ورود، بازیابی رمز عبور و دریافت اعلان‌های امنیتی عمل می‌کند.
دلایل رایج تغییر ایمیل در KCEX:
- اشتباه در هنگام ثبت نام اولیه
- از دست رفتن دسترسی به ایمیل قبلی
- تمایل به استفاده از ایمیل مطمئن تر یا کاری
- هشدارهای امنیتی از سمت گوگل یا ارائه دهنده ایمیل
🔒 پیشنهاد KCEX: همیشه از ایمیلی استفاده کنید که دسترسی کامل و بلندمدت به آن دارید.
آموزش تغییر ایمیل در صرافی KCEX (نسخه دسکتاپ)
در نسخه وب KCEX می‌توانید تنها با چند مرحله ساده ایمیل خود را تغییر دهید. مراحل زیر بر اساس آخرین نسخه داشبورد رسمی KCEX نوشته شده‌اند.
1: ورود به حساب کاربری
- وارد حساب کاربری خود شوید.
- روی آواتار خود در منوی بالای صفحه کلیک کنید.
- بخش امنیت را انتخاب کنید.
2: انتخاب گزینه ی تغییر ایمیل
در صفحه امنیت در بخش تایید ایمیل روی گزینه ی تغییر دادن کلیک کنید.
3: وارد کردن اطلاعات جدید
- آدرس ایمیل جدید را وارد کنید.
- کد تایید ایمیل جدید را وارد کنید.
- کد تایید ایمیل قدیمی را وارد کنید.
- کد تأیید صحت گوگل ( google authenticator) را وارد کنید.
- سپس برای تکمیل فرآیند تغییر روی [تایید] کلیک کنید.
👈 برای اینکه فرایند تغییر ایمیل را انجام دهید ابتدا باید احراز هویت دو عاملی خود را تکمیل کنید. در مقاله ی زیر با مراحل آن آشنا شوید.
آموزش تغییر ایمیل در اپلیکیشن KCEX
تغییر ایمیل از طریق اپلیکیشن نیز امکان پذیر است و روند آن شباهت زیادی به نسخه وب دارد.
1: ورود به حساب
- اپلیکیشن KCEX را باز کنید.
- با رمز عبور یا ورود با Google Login وارد حساب شوید.
2: ورود به بخش تنظیمات حساب
از پایین صفحه روی گزینه Account → Security بزنید تا منوی امنیتی باز شود.
3: انتخاب گزینه تغییر ایمیل
- در قسمت تایید ایمیل (Email Verification)، روی تغییر ایمیل (Change Email) کلیک کنید.
4: وارد کردن اطلاعات جدید
- ایمیل جدید را بنویسید.
- سپس کد تایید برای ایمیل جدید ارسال خواهد شد.
- روی گزینه دریافت کد ایمیل قدیمی کلیک کنید.
- روی گزینه دریافت کد دو عاملی کلیک کنید.
- کد تایید را وارد کنید تا تغییر اعمال شود. پس از آن پیام موفقیت روی صفحه نمایش داده می‌شود.
📱 در اپلیکیشن KCEX معمولا تغییرات بصورت لحظه‌ای همگام سازی می‌شوند، بنابراین نیازی به خروج و ورود مجدد نیست.
نکات امنیتی هنگام تغییر ایمیل در KCEX
در زمان تغییر ایمیل، رعایت چند نکته ساده از مسدود شدن یا خطای امنیتی جلوگیری می‌کند:
⚠️ توجه: تیم امنیت KCEX ممکن است در صورت شناسایی فعالیت مشکوک، ایمیل تغییر یافته را موقتا قفل کند تا صحت مالکیت حساب تایید شود.
اگر به ایمیل قبلی دسترسی نداریم، چه کنیم؟
گاهی کاربران نمی‌توانند وارد ایمیل قبلی شوند. در چنین شرایطی، KCEX مسیر رسمی و امنی برای تغییر ایمیل بدون نیاز به ایمیل قبلی در نظر گرفته است:
- وارد سایت kcex شوید.
- به بخش پشتیبانی بروید.
- اطلاعات هویتی، UID حساب و ایمیل جدید خود را وارد کنید و مشکل خود را توضیح دهید.
پس از بررسی توسط تیم پشتیبانی، ایمیل جدید برای شما ثبت خواهد شد.
📩 در صورت نداشتن دسترسی کامل، به صفحه پشتیبانی صرافی KCEX مراجعه کنید.
سوالات متداول تغییر آدرس ایمیل در KCEX
بله، اما برای هر بار تغییر باید ایمیل جدید معتبر باشد و مراحل تایید انجام شود.
خیر، این تغییر فقط برای ورود و اعلان‌هاست و روی دارایی شما تاثیری ندارد.
اگر با ایمیل قبلی در دسترس انجام شود، معمولا فوری است؛ اما در صورت عدم دسترسی، پشتیبانی ظرف ۲۴ ساعت پاسخ می‌دهد.
در برخی موارد ممکن است برای تایید هویت مجدد درخواست شود؛ بهتر است قبل از تغییر، مراحل احراز خود را کامل کنید.
حتما رمز عبور خود را تغییر دهید و تأیید دو مرحله‌ای را فعال نگه دارید.
همه چیز درباره ی تغییر ایمیل در صرافی KCEX
در این مطلب یاد گرفتید که تغییر ایمیل در صرافی KCEX هم در نسخه وب و هم در اپلیکیشن موبایل قابل انجام است. با طی مراحل معرفی شده، می‌توانید آدرس ایمیل خود را بروزرسانی کرده و امنیت حساب خود را حفظ کنید. اگر به ایمیل قبلی دسترسی ندارید، تنها راه امن و رسمی، ارسال درخواست به پشتیبانی KCEX است.