سوالات متداول صرافی KCEX | راهنمای کاربران ایرانی
پلتفرم معاملات فیوچرز آلتکوین با کمترین کارمزد در جهان سوالات متداول صرافی KCEX | راهنمای کاربران ایرانی پاسخ سوالات متداول صرافی KCEX درباره ثبت نام، واریز، معاملات و امنیت حساب ثبت نام و ورود احراز هویت…
سوالات متداول صرافی KCEX | راهنمای کاربران ایرانی
پاسخ سوالات متداول صرافی KCEX درباره ثبت نام، واریز، معاملات و امنیت حساب
ثبت نام و ورود
برای ثبت نام در صرافی KCEX تنها به یک ایمیل معتبر و یک رمز عبور بین ۸ تا ۲۰ کاراکتر نیاز دارید که شامل حروف بزرگ و کوچک و یک کاراکتر خاص باشد. کد تأیید به همان ایمیل ارسال میشود و کل این فرآیند معمولا کمتر از یک دقیقه طول میکشد؛ برای شروع معامله هم نیازی به احراز هویت (KYC) نیست. اگر در یکی از کمپینهای KCEX شرکت میکنید و آن کمپین به کد معرف نیاز دارد، کد را همان هنگام ثبت نام در قسمت Referral Code وارد کنید، چون معمولا پس از ساخته شدن حساب امکان افزودن آن وجود ندارد. برای ورود به حساب، بسته به نوع ثبت نام و امکانات فعال حساب میتوانید از ایمیل و رمز عبور، شماره موبایل، حساب گوگل، Apple ID یا کلید عبور (Passkey) استفاده کنید و اگر تأیید دو مرحلهای فعال باشد، باید کد امنیتی را هم وارد کنید. در صورت فراموشی رمز، گزینه «فراموشی رمز عبور» در صفحه ورود مسیر رسمی بازیابی است؛ رمز جدید باید ۸ تا ۳۰ کاراکتر با حداقل یک حرف کوچک انگلیسی و یک عدد باشد و طبق صفحه رسمی KCEX، پس از بازنشانی رمز، برداشت وجه به مدت ۲۴ ساعت غیرفعال میشود. مراحل کامل و تصویری را در آموزش ثبت نام در صرافی KCEX مطالعه کنید.
احراز هویت (KYC)
همانطور که در بخش «ثبت نام و ورود» اشاره شد، شروع معامله در KCEX به احراز هویت نیاز ندارد؛ با این حال احراز هویت (KYC) فرآیندی است که صرافی از طریق آن هویت کاربر را بررسی میکند تا حساب با اطلاعات واقعی ثبت شده باشد. تکمیل این مرحله امنیت و راحتی حساب را افزایش میدهد و سقف برداشت روزانه بالاتری را فعال میکند. طبق راهنمای رسمی KCEX، مدارک رایج این مرحله شامل پاسپورت، کارت شناسایی و گواهینامه رانندگی است. این فرآیند فقط از داخل اپلیکیشن انجام میشود و امکان تکمیل آن از طریق سایت وجود ندارد. بررسی مدارک معمولا در کمتر از ۲۴ ساعت کاری انجام میشود و نتیجه آن از طریق داشبورد کاربری یا ایمیل به اطلاع شما میرسد. نکته مهم برای کاربران ایرانی این است که در بخش KYC، ایران در فهرست کشورها قرار ندارد و مدارک هویتی ایرانی قابل انتخاب نیست؛ بنابراین تکمیل این مرحله تنها برای دارندگان تابعیت کشورهای پشتیبانیشده ممکن است. برای دیدن مراحل قدم به قدم، مدارک لازم و شرایط احراز هویت دستی، آموزش کامل احراز هویت در صرافی KCEX را مطالعه کنید.
واریز و برداشت
واریز به صرافی KCEX هم مانند ثبت نام به احراز هویت نیاز ندارد و برای تمام ارزها بدون کارمزد انجام میشود. کافی است رمزارز و شبکه انتقال را انتخاب کنید، آدرس واریز و در صورت نیاز Memo یا Tag را دریافت کنید و همانها را در کیف پول یا صرافی مبدأ وارد کنید. بسته به شبکه بلاکچین، واریز معمولا بین ۱ تا ۱۵ دقیقه زمان میبرد. حداقل مبلغ واریز نیز برای هر ارز و شبکه متفاوت است و در همان صفحه Deposit نمایش داده میشود. برای برداشت هم ابتدا ارز، آدرس مقصد و شبکه را انتخاب میکنید و سپس کارمزد و حداقل مقدار قابل برداشت، پیش از تأیید نهایی به شما نشان داده میشود. اگر دارایی در حساب Futures باشد، ابتدا باید آن را به حساب Spot منتقل کنید. از آنجا که انتقال ارز دیجیتال غیرقابل بازگشت است، شبکه انتخابشده در مبدأ و مقصد باید دقیقا یکسان باشد. مراحل کامل را در آموزش واریز در صرافی KCEX و آموزش برداشت در صرافی KCEX مطالعه کنید.
معاملات و بازارها
در صرافی KCEX معاملات در دو بخش اصلی اسپات و فیوچرز انجام میشود. بازار اسپات ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته فعال است و کارمزد معاملات آن صفر است، در حالی که بخش فیوچرز امکان معامله با اهرم تا ۱۲۵ برابر را با کارمزد ۰٪ میکر و ۰.۰۱٪ تیکر فراهم میکند. قراردادهای فیوچرز این صرافی از نوع پرپچوال هستند، یعنی تاریخ سررسید ندارند و نرخ فاندینگ آنها هر ۸ ساعت یک بار محاسبه و اعمال میشود. برای ثبت سفارش، در اسپات دو نوع سفارش Market و Limit و در فیوچرز سفارشهای Limit، Market و Trigger در دسترس است. تنوع بازارها هم بالاست: KCEX از بیش از ۱۰۰۰ جفت ارز دیجیتال پشتیبانی میکند. برای آشنایی مرحله به مرحله با نحوه باز کردن اولین معامله، آموزش ترید در KCEX را مطالعه کنید.
امنیت و پشتیبانی
امنیت حساب در صرافی KCEX بر سه پایه استوار است: ورود دو مرحلهای (2FA)، کد ضد فیشینگ و نگهداری داراییها در کیف پولهای سرد. ورود دو مرحلهای با Google Authenticator کار میکند و از منوی پروفایل و بخش «مرکز امنیت» فعال میشود؛ فعال سازی آن اجباری نیست، اما اکیدا توصیه میشود. کد ضد فیشینگ عبارتی ۱ تا ۶ کاراکتری است که خودتان تعیین میکنید و پس از تنظیم، در تمام ایمیلهای رسمی KCEX نمایش داده میشود تا بتوانید پیامهای جعلی را تشخیص دهید. داراییها نیز در کیف پولهای سرد و همراه با امضای چندگانه و نظارت هوشمند ضد پولشویی نگهداری میشوند. پشتیبانی این صرافی به صورت ۲۴/۷ و به زبان فارسی از طریق چت آنلاین سایت رسمی، ایمیل support@kcex.com (با درج UID) و کانال رسمی تلگرام در دسترس است؛ پاسخ چت زنده معمولا کمتر از ۵ دقیقه و پاسخ تیکت یا ایمیل بین ۲ تا ۱۲ ساعت زمان میبرد. برای آشنایی گام به گام با تنظیمات امنیتی، راهنمای فعال سازی ورود دو مرحلهای در KCEX را مطالعه کنید.
اپلیکیشن و نسخه موبایل
اپلیکیشن صرافی KCEX برای اندروید و iOS منتشر شده و از طریق Google Play و App Store به صورت رایگان قابل دانلود است. با این اپلیکیشن میتوانید معاملات اسپات و فیوچرز را انجام دهید، موجودی و تاریخچه حساب را مدیریت کنید، سفارش Market و Limit ثبت کنید و برای جفت ارزهای دلخواه هشدار قیمت تعریف کنید. این صرافی نسخه اختصاصی ویندوز یا macOS ارائه نمیدهد و کاربران رایانه میتوانند از نسخه تحت وب استفاده کنند؛ ورود همزمان با یک حساب روی موبایل و رایانه نیز امکانپذیر است و اطلاعات بین دستگاهها همگام سازی میشود. برای حفظ امنیت حساب توصیه میشود برنامه را تنها از وبسایت رسمی یا فروشگاههای معتبر دریافت کنید و پس از نصب، احراز هویت دو مرحلهای را فعال کنید. مراحل کامل دانلود، نصب و ورود به حساب را در راهنمای دانلود اپلیکیشن KCEX مطالعه کنید.