تماس با صرافی KCEX
ارتباط مستقیم از طریق ایمیل
Support@kcex.com
می‌خواهید بیشتر درباره KCEX بدانید؟ اینجا را کلیک کنید و با ما بیشتر آشنا شوید.
اگر هنوز عضو KCEX نیستید، همین حالا ثبت نام کنید و معاملات خود را آغاز نمایید.
برای مشاهده همه خدمات و بازارهای KCEX، به صفحه اصلی ما سر بزنید.
سوالات متداول
شما میتوانید از طریق سایت اصلی نسخه انگلیسی گفت‌وگوی زنده (Live Chat)، یا ارسال ایمیل به support@kcex.com با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید. پشتیبانی به زبان فارسی نیز فعال است.
پشتیبانی KCEX به صورت ۲۴ ساعته و در ۷ روز هفته آماده پاسخگویی به کاربران است. ما تلاش می‌کنیم در کوتاه ترین زمان ممکن پاسخ شما را ارائه دهیم.
برای بازیابی رمز عبور، به صفحه ورود بروید و روی گزینه "فراموشی رمز عبور" کلیک کنید. دستورالعمل‌های ارسال شده به ایمیلتان را دنبال نمایید. در صورت نیاز میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید.
پس از ورود به حساب کاربری، به بخش "احراز هویت" در داشبورد مراجعه کرده و مدارک مورد نیاز را آپلود کنید. در صورت بروز مشکل، تیم پشتیبانی ما راهنمایی لازم را ارائه خواهد داد.
تاخیر در تراکنش‌ها میتواند به دلیل ترافیک شبکه بلاکچین یا بررسی‌های امنیتی باشد. لطفا ابتدا وضعیت تراکنش را در بخش تاریخچه بررسی کنید و در صورت نیاز با پشتیبانی تماس بگیرید.